Atualização: 13/05/2026 — CNPJ 67.955.889/0001-31 — WhatsApp (14) 98824-2389
1. O que garantimos: Acesso funcional durante período contratado. Se parar, deslogar ou for banida, fazemos reposição.
2. Prazo: Após aviso no WhatsApp com print do erro, troca em até 12h úteis seg-sáb 09h-23h. Fora horário, próxima janela. DramaWave via m.mydramawave.com costuma ser mais rápido.
3. Perda de garantia: Troca de email/senha, tentativa de recuperar senha, compartilhar login, uso de VPN que causou bloqueio.
4. Reembolso: Se não repormos em 24h úteis, reembolso proporcional aos dias não usados. Ex: 30d R$9 caiu dia 10 sem reposição = reembolso R$6 (20 dias). PIX em até 2 dias úteis.
5. Risco informado: Conta compartilhada pode ser banida pelos apps oficiais. Informamos de forma transparente. Ao comprar aceita risco e nossa política de reposição como solução.
6. Como acionar: WhatsApp oficial com número do pedido + print do erro.